Yol Yardım
Siz neredeyseniz biz oradayız
Mercedes-Benz her anınızda bir telefon kadar yanınızda. Kaza yaptığınızda, aracınız bozulduğunda veya lastiğiniz patladığında, uzman kadromuz ile 444 62 44 numaralı çağrı merkezimiz hizmetinize hazır.
Service24h Acil Yol Yardım
Yolda giderken aracınız ile ilgili bir sorun farkettiğinizde, Mercedes-Benz İletişim Hattı’nı arayarak, Yol Yardım hizmetini tuşlayınız. Yol Yardım yetkilisi, en kısa sürede sizi geri arayarak, bulunduğunuz noktaya en yakın servisimizin Yol Yardım ekibi ile görüşmenizi sağlar. Profesyonel Yol Yardım ekibimiz ihtiyaca göre, aracınıza yol kenarında hizmet verir veya aracınızı en yakın yetkili servise çektirir.
Yurtdışında bir sorunla karşılaştığınızda Mercedes Benz Otomobil, yurtdışındaki merkezler ile bağlantı kurar ve en kısa sürede yolunuza devam etmenizi sağlar.
Memununiyetiniz bizim için önemlidir
Mercedes Benz Otomobil olarak müşteri memnuniyeti başlıca hedefimizdir. Bu kapsamda, aracınızı teslim aldığınızda, tarafsız bir araştırma firması Yol Yardım süreci ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak için sizleri arayacaktır.
Mobilo hizmeti
Mercedes-Benz İletişim Hattı; Yol Yardım, Bilgi Hattı ve Müşteri Şikayetleri hizmetlerini 444 62 44 numarası altında toplayan, Mercedes-Benz marka ürün ve hizmetlerine 7/24 ulaşılabilmesini mümkün kılan bir kontak noktasıdır.
Türkiye'nin her yerinden ve tüm cep telefonu operatörlerinden herhangi bir kod çevirmeksizin 444 62 44 numarasını arayanlar;
Yol Yardım başlığı altında Mercedes-Benz Yol Yardım hizmetine;
Bilgi Hattı başlığı altında temel araç bilgileri, bayi iletişim bilgileri, araç fiyat bilgileri, kampanya bilgileri, ürün broşürleri ve tüm Mercedes ürün ve hizmetleri hakkında detaylı bilgiye;
Müşteri Şikayetleri başlığı altında ise Mercedes-Benz ürün ve servisleri hakkındaki şikayetlerinin en kısa sürede çözümü için Mercedes Benz Otomobil yetkililerine ulaşabilirler.